- 下單後會有專人聯絡確認訂單 及 安排送貨時間,如下單後2天未收到聯絡亦可尋找客服人員處理。
- 顧客必須於預約派送時段內所有時間均能收貨
- 派送前將收到電話確認,如電話無人接聽則當天不會派送貨件。
- 如顧客要求貨件放於門口、管理處或其他地方等等,貨件遺失或損毀恕不負責。
- 如收貨地點為偏遠地區、村屋、汽車不能直達等等,貨品只送到汽車能直達之位置。客人需自行到該位置領取貨件,詳情請致電/聯絡客服查詢。
- 所有訂單均免費送上第一層樓梯,如送貨地點需步行更多樓梯級,請於下單時說明。一般情況下,每層樓梯每件(最多10級)會收取$10搬運附加費 (實際收費會按貨品重量而定),詳情請致電/聯絡客服查詢。
- 送貨當天如受惡劣天氣影響,貨件則改為下一個工作天 或 預約時間派發
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